FAQs

WO ZU KAUFEN & BESTE PREISE

Wo finde ich Ihre Produkte?

Wir empfehlen Ihnen, online zu suchen oder Ihren regulären Werkzeuglieferanten nach der besten Auswahl an Tacwise-Produkten zu fragen.

Kann ich direkt bei Ihnen kaufen?

Wir verkaufen nicht direkt an Endkunden.

Wo kann ich Klammern/Nägel für mein Tacwise-Produkt kaufen?

Wir empfehlen Ihnen online zu suchen oder Ihren regulären Lieferanten zu fragen. Es ist wichtig, die richtigen Tacwise-Verbrauchsmaterialien zu kaufen, da dies die Leistung des Werkzeugs stark beeinträchtigt.

Wo kann ich Nasenschutz für meine elektrische Pistole kaufen?

Bitte fordern Sie diese bei Ihrem regulären Tacwise-Lieferanten an. Auch bei Amazon erhältlich (Suche nach „Tacwise Gumminase“).

SERVICE UND REPARATUR VON DRUCKLUFTWERKZEUGE

Kann ich Ersatzteile für mein Druckluftwerkzeug kaufen?

Sie können Teile für Druckluftwerkzeuge von Tacwise hier kaufen hier.

Wo finde ich ein Teilediagramm?

Teilediagramme finden Sie hier.

Ich habe mein Werkzeug zerlegt und benötige nun einen Montageplan.

Für Druckluftwerkzeuge sehen Sie sich bitte die Teilediagramme hier. Für andere Werkzeuge stellen wir leider keine Montagediagramme zur Verfügung. Wir bieten unter bestimmten Umständen einen Ersatz an, also senden Sie uns bitte eine E-Mail mit der Serien- und Modellnummer Ihres Werkzeugs an sales@tacwise.com.

 

Ich habe ein defektes Tacwise-Werkzeug, das noch innerhalb der Garantiezeit liegt. Was soll ich tun?

Wenn Ihr Werkzeug defekt ist und innerhalb der Garantiezeit liegt, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Kaufbeleg (bitte beachten Sie: Der Garantieschein stellt keinen Kaufbeleg dar) und wir senden Ihnen ein Rücksendeformular zu. Senden Sie das Formular zusammen mit dem Kaufbeleg und dem Werkzeug zu unserem Lager in Sevenoaks.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postleitzahl und Ihre Telefonnummer angeben. Da Ihr Werkzeug innerhalb der Garantiezeit ist, ersetzen wir es ohne zusätzliche Kosten durch ein neuwertiges (gleiches Modell oder höhere Spezifikation).

Ich habe ein defektes Tacwise-Tool, das außerhalb der Garantiezeit liegt. Was muss ich tun?

Überprüfen Sie das Teilediagramm hier. Alternativ senden Sie uns eine E-Mail an sales@tacwise.com mit dem Modelltyp und der Seriennummer Ihres Werkzeugs.

Ich habe ein Luftleck um den Abzug, die obere Kappe oder die Nase herum.
  1. Ersetzen Sie die O-Ringe. Weitere Anleitungen finden Sie in unseren Anleitungsvideos zur Wartung hier.
  2. Überprüfen Sie den Stoßfänger auf Abnutzung. Wenn Sie Anzeichen von Beschädigungen wie Risse, ersetzen Sie den Dämpfer.
Mein Werkzeug sinkt nicht die Nägel ein.
  1. Passen Sie den Tiefeneinstellung an, falls Ihr Werkzeug einen hat. Bitte sehen Sie die folgende Liste an, in der aufgeführt ist, welche Werkzeuge eine Tiefeneinstellung haben:
  • 1506
  • C9032V
  • D9040V
  • C9725V
  • G1450V
  • G1738V
  • DGN50V
  • C1832V
  • 1326
  • GFN64V
  • GDA64V2
  • EHS50V
  • DCN50LHH2
  • FCN50LHH2
  • FCN55V
  • HCN65P
  • JCN90V
  • KDH90V
  • KSN90V
  1. Die Spitze der Antriebsklinge könnte gebrochen sein. Überprüfen und ersetzen Sie die Antriebsklinge bei Bedarf. Weitere Anleitungen finden Sie in unseren Anleitungsvideos zur Wartung hier.
  2. Überprüfen Sie, ob der Luftdruck korrekt ist. Beziehen Sie sich auf Ihrem Handbuch.
Mein Werkzeug ist eingeschaltet, das Licht leuchtet, aber das Werkzeug funktioniert nicht. Ich höre ein Klicken, wenn ich den Auslöser drücke.

Möglicherweise ist Ihr Werkzeug eingeklemmt. Weitere Anleitungen zum Lösen Ihres Werkzeugs finden Sie in unseren Anleitungsvideos zur Wartung hier.

Wie hoch ist der Luftverbrauch Ihrer Druckluftwerkzeuge?

Zwischen 60-120 PSI, je nach Werkzeug.

Welche Art von Luftkompressor (CFM) brauche ich?

Bitte beachten Sie die nachstehende Tabelle mit den empfohlenen CFM.

Welche Verschraubung hat das Werkzeug?

Alle Druckluftwerkzeuge von Tacwise verwenden eine Euro-Armatur. Sie benötigen eine Buchse für Ihren Airline-Schlauch.

SERVICE, REPARATUR UND LEISTUNG VON ELEKTROWERKZEUGEN

Mein elektrischer Nagler / Hefter löst den Leistungsschalter in meinem Haus / meiner Werkstatt aus, wenn ich ihn abfeuere.

Die größeren (50 mm) elektrischen Nagler und Hefter ziehen am Zündpunkt eine beträchtliche Stromstärke (Amperezahl). Sie können ein oder mehrere elektrische Produkte entfernen, die ebenfalls angeschlossen sind, wodurch das Problem möglicherweise gelöst wird. Alternativ müssen Sie Ihre Sicherung/Ihren Leistungsschalter nachrüsten.

Wie entferne ich einen eingeklemmten Nagel/Klammer aus meinem Elektrowerkzeug?

Um das Werkzeug zu lösen, trennen Sie es von der Stromquelle. Kippen Sie das Werkzeug und entfernen Sie alle unbenutzten Nägel aus dem Magazinkanal. Öffnen Sie die Schnellwechsel-Nasenplatte und lösen Sie den eingeklemmten Nagel/die Klammer vorsichtig mit einem Auflegewerkzeug.

Der Nagel/die Klammer geht nicht vollständig durch das Holz, ist das ein Fehler?

Um die beste Leistung aus einem Elektrowerkzeug herauszuholen, empfehlen wir, mit beiden Händen nach unten zu drücken, um der von der Spule erzeugten Aufwärtskraft entgegenzuwirken.

Ich habe ein Elektrowerkzeug von Tacwise, das defekt ist und noch innerhalb der Garantiezeit liegt. Was muss ich tun?

Wenn Ihr Werkzeug defekt ist und innerhalb der Garantiezeit liegt, senden Sie uns eine E-Mail sales@tacwise.com mit Ihrem Kaufbeleg (bitte beachten Sie: Der Garantieschein stellt keinen Kaufbeleg dar) und wir senden Ihnen ein Rücksendeformular zu. Senden Sie das Formular zusammen mit dem Kaufbeleg und dem Werkzeug zu unserem Lager in Sevenoaks.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postleitzahl und Ihre Telefonnummer angeben. Da Ihr Werkzeug innerhalb der Garantiezeit ist, ersetzen wir es ohne zusätzliche Kosten durch ein neuwertiges (gleiches Modell oder höhere Spezifikation).

Ich habe ein defektes Tacwise-Werkzeug, das nicht unter die Garantie fällt. Was muss ich tun?

Wenn Ihr Werkzeug außerhalb der Garantiezeit ausfällt, bieten wir keinen Reparaturservice an. Wir bieten jedoch einen Serviceaustausch für ein neu aufbereitetes Werkzeug mit gleicher oder höherer Spezifikation an. Schicken Sie uns eine E-Mail an sales@tacwise.com mit dem Modelltyp und der Seriennummer Ihres Werkzeugs und wir werden Ihnen unsere aktuelle Preisliste für Service-Austauscheinheiten und Anweisungen zum weiteren Vorgehen per E-Mail zusenden.

Kann ich Ersatzteile für mein Elektrowerkzeug kaufen?

Wir liefern keine Teile für Elektrowerkzeuge, da wir dies als Sicherheitsproblem betrachten.

Reparieren Sie Elektrowerkzeuge und wo kann ich mein Werkzeug zur Reparatur abgeben?

Wir bieten keinen Reparaturservice für Elektrowerkzeuge an. Wir bieten einen Umtauschservice an. Senden Sie eine E-Mail mit dem Modelltyp und der Seriennummer Ihres Werkzeugs an sales@tacwise.com und wir senden Ihnen per E-Mail unsere aktuelle Preisliste für Service-Austauscheinheiten und Anweisungen zum weiteren Vorgehen.

MANUELLE WERKZEUGE

Ich habe einen Tacwise-Handtacker, der defekt ist und noch innerhalb der Garantiezeit liegt. Was muss ich tun?

Wenn Ihr Werkzeug defekt ist und innerhalb der Garantiezeit liegt, senden Sie uns eine E-Mail (sales@tacwise.com) mit Ihrem Kaufbeleg (bitte beachten Sie: Der Garantieschein stellt keinen Kaufbeleg dar) und wir senden Ihnen ein Rücksendeformular zu. Senden Sie das Formular zusammen mit dem Kaufbeleg und dem Werkzeug zu unserem Lager in Sevenoaks.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postleitzahl und Ihre Telefonnummer angeben. Da Ihr Werkzeug innerhalb der Garantiezeit ist, ersetzen wir es ohne zusätzliche Kosten durch ein neuwertiges (gleiches Modell oder höhere Spezifikation).